SERVIÇOS

SERVIÇO PÓS-VENDAS

A nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre pronta e disponível para responder e apoiar a sua atividade ajudando a prevenir paradas desnecessárias. Nós temos uma solução de serviço para todos os locais, mesmo para as regiões que não podemos chegar a curto prazo, temos acordos de cooperação com prestadores de serviço locais treinados para atender dentro dos nossos padrões de suporte de engenharia. Além disso, a maioria dos guindastes estão equipados com monitoramento remoto e equipamento de diagnóstico de falhas.

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SERVIÇO DE GUINDASTE

O nosso parceiro Lohbeck é um prestador de serviços completo para guindastes. Junto com os técnicos de serviço da sede, Lohbeck oferece um serviço 24 por 7 sem falhas que está disponível noite e dia.

TREINAMENTO

Todo guindaste é fornecido ou entregue com treinamento apropriado já instituído. Os operadores dos guindastes recebem familiarização abrangente do guindaste, seus controles e seu escopo operacional.  Os operadores recebem introdução à manutenção e à solução de problemas. O foco do treinamento para o pessoal de manutenção é detalhado, abrangente e completo. O nosso plano de treinamento foi projetado para incluir tanto os fundamentos da manutenção teórica, bem como exercícios para a aplicação prática. O treinamento pode ocorrer tanto em nossas próprias instalações ou no local do guindaste. Todo o treinamento se encerra com um amplo teste e o fornecimento de um certificado de participação.

FORNECIMENTO DE PEÇAS SOBRESSALENTES E INSPEÇÕES

O nosso entendimento do serviço inclui assegurar o correto e oportuno fornecimento de peças de reposição. Uma equipe dedicada dentro do nosso departamento de serviço é encarregada exclusivamente de garantir que as suas peças cheguem rapidamente. Para todos os produtos nós garantimos o fornecimento de peças sobressalentes por um período mínimo de dez anos. Os nossos especialistas estão disponíveis em todo o mundo para inspeções, estimativas e avaliações dos equipamentos de elevação.